科技成为第一生产力,百年以来商业进入超级时代。
以“商品”为核心,“进-销-存”管理为维度的传统零售系统,越来越不适应当前市场发展,未能满足顾客消费体验和商家效率提升。
新的商业时代,零售商需要全新的零售系统。
又一城“MON”全渠道超级零售系统,以“顾客”为核心,基于“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度,全面满足零售企业的多类型渠道、多元化业态、多样化场景、社会化营销,以及复合式供应链的经营需求。
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瞬息万变的新零售时代,零售商面临复杂的全渠道场景及多元的消费需求。
又一城以一套经营“人”的全渠道超级零售系统为基础,从企业的发展需求出发,
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不同商业时代有不同商业形态,百年商业发展遵循超级商业规律。
以超市、百货为代表的超级卖场集合多种品类,以电商、团购为代表的超级平台聚集众多流量,以社交、资讯平台为代表的超级生态多维度赋能商业。
新的商业时代,零售商需要深挖超级用户,建立自有流量池。
又一城“超级用户”新零售计划,基于“超级用户”思维,推出社区商业、品牌企业、商业联盟和消费代理等四大商业模式,深入“数字化销售”建设,满足多行业、多业态的存量市场保有与增量市场扩充的发展需求。
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社群营销如何获客?应该注意这五个环节

发布时间:2020-03-05来源:又一城 社群运营 社群营销 社群零售 社群电商

2016年以来,平刷王分分彩互联网的流量红利耗尽,逐步陷入了流量枯竭的地步。传统的获客引流打法逐渐失效,企业获客成本越来越高了。同时用户的消费习惯也在逐步变迁当中,这让很多的品牌都无所适从,不知道如何去获取客流量。

在移动互联网时代,大众媒体的地位在逐步的衰落,电视、纸质媒体等等传统的大众媒体对于用户的影响是越来越少,用户获取信息的渠道是越来越多。像曾经那样在电视砸重金打造出一个举国皆知的品牌的事情基本上很难再发生了。而小众的媒体逐渐崛起,成为用户获取信息的主要渠道。

同时,用户触达信息的渠道在不断的变化和分散当中,从2013年以前的只要刷朋友圈就可以做生意,到2015年的公众号风口,再到2017小程序面世。直到如今,这些渠道都没有衰落,但是却将用户人群给分散了开来,根据数据统计,公众号的平均打开率不足2%,平均用户触达率不足5%。也就是说一个一万粉丝的公众号,辛辛苦苦写一篇文章,一万人当中大概只有200人打开,最后阅读量大概在500人左右。

而近些年,企业对于社群营销的重视程度越来越高了,尤其是微信的社群营销,这个是为什么呢?正所谓,用户的注意力在哪里,商机就在哪里,营销就在那里。现在的用户对于微信群的粘性非常高,在微信群当中花费的注意力要远高于朋友圈和公众号,所以社群营销的触达率也要高的多。此外社群营销能够更为充分的发挥口碑传播效应和用户的从众效应,能够激发用户的购买行为和分享裂变。

而社群营销最重要的还是五个步骤,拉新、促活、留存、付费、裂变,这个是一个漏斗模型,用户在每个环节都会产生流失,所以要完成一套的用户转化,还是需要花费较大的功夫的,对每个环节进行优化可以有效的提升用户的转化率。

一:拉新,在拉新的时候最好是有一定的初始用户(种子用户),这些种子用户可以让群较快的裂变传播,同时在一定程度上对新用户起到筛选的作用。如果冷启动的话,在社群启动的时间上就会花费不少的功夫,所以建议先积累一定的客户量。

二:促活,在获取用户以后,我们通常可以用优惠的商品或者一些干货内容去提高社群的活跃度,将内容和商品做多,将价格做优惠,让用户感觉到社群的价值,同时通过一些会员激励机制和会员成长机制去提高用户的活跃度。

三:留存,在用户活跃的过程当中,品牌逐渐就有了忠实的用户,这些用户会慢慢的沉淀下来,但是也有一些不感兴趣的用户会慢慢的流失。企业可以通过提高用户的互动,通过给用户提供优惠券和优质的服务,还有完善会员机制去提高用户的留存。

四:付费,获取收入是社群营销最关键的一步,有盈利才能够保障企业能够进行良性的循环发展。可以通过商品秒杀、社群直播、社群团购还有小程序商城等方式导入门店消费,领取福利去实现用户向消费者转化。

五:裂变,在传统的运营当中,用户付费以后就可以结束了,但是在社交网络兴起以后,用户的裂变传播已经成为了企业获取新用户的一个重要途径。在用户产生足够的信任以后,用户会自行去传播企业的品牌,同时企业也可以通过一些活动去引导消费者裂变。

社群对于企业来说,能够有效的留存用户,进行促销活动,引导用户进行复购,是对线下传统营销的强有力的补充。

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